Étapes rapides
Suivez ces étapes rapides pour configurer ou mettre à jour la Vérification en deux étapes pour votre Mon compte ISDE.
1 Connectez-vous à votre Mon compte ISDE et accédez à la page Sécurité.
Problèmes avec la page du code à usage unique?
Problèmes liés à l’utilisation du message texte, de l’appel téléphonique ou de l’application d’authentification :
S’il n’y a aucune panne de service, vous pouvez choisir de recevoir le code à usage unique par courriel.
Sur la page de Vérification en deux étapes où vous êtes invité à entrer le code à usage unique, cliquez au bas de l’écran sur « Envoyer plutôt le code par courriel? » puis sélectionnez « Temporaire – envoyer le code à usage unique par courriel ». Cela vous permettra d’ouvrir une session sans changer votre méthode de vérification.
Problèmes liés à l’utilisation du courriel :
Si vous ne recevez pas le code à usage unique, vérifiez votre dossier de courriels indésirables ou pourriels.
Si vous ne trouvez toujours pas le code, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide. Une fois le problème résolu, nous vous recommandons d’utiliser une application d’authentification, des messages textes ou des appels téléphoniques comme méthode de vérification. Cela vous permettra de conserver l’option de récupération par courriel pour les problèmes futurs.
2 Choisissez l'une des méthodes suivantes pour recevoir un code de vérification à usage unique :
Option d'application d'authentification
- Installez une application d'authentification prise en charge (ex. Google Authenticator ou FreeOTP) sur votre téléphone mobile.
- Configurez l'application d'authentification en scannant un code QR.
- Utilisez le code à usage unique de l'application lors de la connexion.
Option d'appel ou de message texte
Fournissez votre numéro de téléphone mobile pour recevoir un code de sécurité par message texte ou par appel téléphonique automatisé :
- Pour un message texte, fournissez votre numéro de téléphone mobile (local ou international).
- Pour un appel téléphonique automatisé, fournissez votre numéro de téléphone mobile ou fixe.
- Recevez un code à usage unique par message texte ou message vocal automatisé.
- Entrez le code lors de la connexion.
Option de courriel
- Utilisez l’address de courriel fournie lors de votre enregistrement.
- Recevez un courriel contenant un code à usage unique.
- Entrez le code lors de la connexion.
3 Votre compte dispose maintenant d'une couche de sécurité supplémentaire.
Remarque : Les utilisateurs doivent entrer un code à usage unique chaque fois qu'ils se connectent à nos services en ligne.
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