Les consommateurs sont des particuliers, des entreprises ou des organisations qui achètent des biens en fonction de mesures comme le poids, le volume, la longueur ou la consommation d’énergie et qui se fient à des appareils de mesure approuvés pour s’assurer qu’ils reçoivent, dans le cadre de transactions financières impliquant des mesures (mesures commerciales), des produits correspondant à des mesures exactes.
Dans la présente section, les consommateurs trouveront des renseignements sur l’achat de biens mesurés et sur le processus de traitement des plaintes en cas de soupçon de mesures inexactes ou de pratiques commerciales déloyales.
Services et renseignements
Questions et réponses sur les compteurs d’électricité (y compris les compteurs intelligents)
Réponses à vos questions sur les compteurs d’électricité, les compteurs intelligents, la facturation, les inspections et les sceaux de compteurs.
Achat de biens mesurés
Achat de biens mesurés comme le bois de chauffage, l’essence, le propane et l’électricité.
Infographies
Résumés visuels des principaux sujets liés aux achats des consommateurs fondés sur la mesure.
Données de conformité
Données indiquant la fréquence à laquelle les entreprises satisfont aux exigences en matière de mesure et d’étiquetage prévues par la loi. Découvrez ce que ces données signifient, comment elles sont recueillies et comment elles aident à protéger les consommateurs en favorisant l’exactitude, l’équité et la confiance à l’égard du marché.
La mesure juste pour tous
Vérification de l’exactitude des biens mesurés achetés par les consommateurs.