Étapes rapides
Suivez ces étapes rapides pour récupérer votre Mon compte ISDE avec un nouveau justificatif d'identité électronique.
1 Connectez-vous ou inscrivez-vous en utilisant le justificatif d'identité électronique CléGC ou Partenaire de connexion.
Qu'est-ce qu'un justificatif d'identité électronique?
Un justificatif d'identité électronique vous permet de vous connecter à un compte en ligne, généralement à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. CléGC et Partenaire de connexion fournissent des justificatifs d'identité électronique qui permettent d'utiliser le même login pour plusieurs services gouvernementaux.
Pour accéder à tout service d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE), vous devez vous connecter avec votre justificatif d'identité électronique et créer/accéder à votre Mon compte ISDE.
Plus d'informations sur les justificatifs d'identité électronique peuvent être trouvées dans notre page de Foire aux questions.
Qu'est-ce que CléGC?
CléGC est un moyen simple et sécurisé d'accéder aux services en ligne du gouvernement du Canada. Votre justificatif d'identité électronique CléGC peut être utilisée pour accéder à plusieurs services en ligne du gouvernement du Canada. Pour plus d'informations, visitez CléGC — FAQ.
Si vous choisissez cette option, connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et mot de passe CléGC. Si vous n'avez pas de compte CléGC, vous devez en créer un en fournissant un nom d'utilisateur, un mot de passe et des questions de récupération de mot de passe.
Qu'est-ce qu'un partenaire de connexion?
Vous pouvez accéder aux services gouvernementaux en utilisant vos informations d'identification bancaires en ligne ou un partenaire de connexion participant au service de connexion InteracMD.
Si vous choisissez cette option, connectez-vous en utilisant votre partenaire de connexion choisi. Vous serez temporairement redirigé vers le site de votre partenaire de connexion. Une fois connecté, vous serez redirigé vers le service que vous avez initialement sélectionné. Votre partenaire de connexion ne saura pas quel service gouvernemental vous utilisez.
Aucune de vos informations bancaires ou personnellement identifiables (par exemple, financières, bancaires) ne sera partagée avec les services gouvernementaux auxquels vous accédez.
2 Accédez à la page de connexion Mon compte ISDE ou choisissez un service dont vous avez besoin et connectez-vous avec votre nouveau justificatif d'identité électronique.
3 Entrez vos informations personnelles. Lorsque vous saisissez votre courriel, vous devez utiliser exactement l'adresse courriel associée au compte que vous essayez de récupérer.
Remarque : Si vous ne vous souvenez plus de l'adresse courriel associée à votre compte ou n'y avez plus accès, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
4 Cliquez sur « Continuer ». Le système tentera de trouver votre compte existant en utilisant l'adresse courriel que vous avez enregistrée précédemment. Sélectionnez « Envoyez-moi un courriel de vérification » sur la fenêtre contextuelle pour vérifier votre compte.
Remarque : Si vous avez mal orthographié votre courriel ou si le courriel n'est pas enregistré pour un compte existant, le système vous invitera à créer un nouveau compte. Assurez-vous d'utiliser le bon courriel pour rétablir votre accès.
5 Vérifiez votre courriel pour un message de vérification de la part d'ISDE et cliquez sur le lien dans le courriel avant son expiration.
Votre Mon compte ISDE est maintenant récupéré et prêt à être utilisé.
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