Description longue de l'infographie
Il arrive que les services publics ou d'autres fournisseurs de services doivent retirer du service les compteurs d'électricité et de gaz pour :
- mener des essais afin de vérifier qu'ils continuent de mesurer avec exactitude
- les remplacer lorsqu'ils sont défectueux ou cassés
- mener des essais lorsqu'une plainte relative à leur précision est déposée auprès de nous
- effectuer l'entretien courant des compteurs
Votre service public ou le fournisseur de services doit vous informer à l'avance qu'il va retirer votre compteur. Une fois qu'il l'aura retiré, il le remplacera immédiatement par un autre compteur certifié.
Vous avez des préoccupations?
Parlez-en à votre service public ou à votre fournisseur de services.
Si vous avez encore des préoccupations, vous pouvez nous contacter.