Ressources - Cartes de paiement (cartes de débit et de crédit)

Renseignements pour les consommateurs
Cartes de crédit - Agence de la consommation en matière financière du Canada

Apprenez à choisir une carte de crédit et à régler une transaction non autorisée, obtenez de l’information sur les cartes de crédit conjointes, etc.

  • Province/territoire: Tous les provinces et territoires
Utilisation des cartes de débit - Agence de la consommation en matière financière du Canada

Renseignez-vous sur le fonctionnement des cartes de débit, l’utilisation d’une carte de débit en voyage, les frais de commodité, le signalement des transactions non autorisées et la façon de signaler la perte ou le vol d’une carte.

  • Province/territoire: Tous les provinces et territoires
Aide et plaintes des cartes de paiement au Québec - L’Autorité des marchés financiers

Aidez l’Autorité des marchés financiers à vous orienter vers de l’information pertinente à votre situation en répondant à quelques questions.

  • Province/territoire: Québec
Conseils du Manitoba pour réduire le risque de vol d’identité - Bureau de la protection du consommateur (en anglais seulement)

Renseignez-vous sur les signes et les dangers liés au vol d’identité et sur les personnes avec qui communiquer en cas de perte ou de vol de vos documents délivrés par le gouvernement.

  • Province/territoire: Manitoba
Coopératives de crédit et assurance-dépôts - Autorité ontarienne de réglementation des services financiers

Découvrez comment l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) peut vous aider si vous êtes engagé dans un litige concernant une carte de paiement avec votre coopérative d’épargne et de crédit, votre société de fiducie ou de prêt provinciale.

  • Province/territoire: Ontario
Demandes de renseignements et plaintes en matière de finances en Alberta - Office of the Alberta Superintendent of Financial Institutions (en anglais seulement)

Découvrez comment communiquer avec l’Office of the Alberta Superintendent of Financial Institutions concernant les différends financiers, y compris les différends liés aux cartes de paiement émises par une institution financière.

  • Province/territoire: Alberta
Déposer une plainte auprès d’une institution financière - Agence de la consommation en matière financière du Canada

Suivez ces étapes lorsque vous déposez une plainte contre une institution financière sous réglementation fédérale.

  • Province/territoire: Tous les provinces et territoires
Direction des affaires réglementaires - Gouvernement numérique et Service T.-N.-L (en anglais seulement)

Découvrez comment la Division de réglementation de services financiers apporte son soutien aux personnes et supervise les les sociétés de dépôt sous réglementation provinciale. Ils traitent également les litiges relatifs aux cartes de paiement pour ces institutions.

  • Province/territoire: Terre-Neuve-et-Labrador
Institutions financières - British Columbia Financial Services Authority (en anglais seulement)

Contactez l’Autorité des services financiers de la C.-B. (BCFSA) si vous êtes engagé dans un litige concernant une carte de paiement avec votre institution financière réglementée par la province.

  • Province/territoire: Colombie-Britannique
Le vol d’identité en Alberta - Service Alberta (en anglais seulement)

Découvrez comment vous protéger contre le vol d’identité dans la province.

  • Province/territoire: Alberta
Membres des coopératives de crédit à Saskatchewan - Financial and Consumer Affairs Authority of Saskatchewan (en anglais seulement)

Découvrez comment la Régie des finances et de la consommation de la Saskatchewan peut vous aider si vous êtes engagé dans un litige concernant une carte de paiement avec votre institution financière réglementée par la province. Cela inclut des cartes de paiement.

  • Province/territoire: Saskatchewan
Notions de base sur les cartes de débit et de crédit - Office de la protection du consommateur (en anglais seulement)

Vous trouverez ici des renseignements utiles qui peuvent réduire votre vulnérabilité à la fraude par carte de débit ou de crédit et améliorer votre cote de credit.

  • Province/territoire: Manitoba
Ombudsman de la Credit Union Central of Manitoba - Credit Union Central of Manitoba (en anglais seulement)

Découvrez comment la Centrale des caisses de crédit du Manitoba agit en tant que médiateur pour les coopératives de crédit du Manitoba. Cela comprend les litiges relatifs aux cartes de paiement avec votre caisse populaire.

  • Province/territoire: Manitoba
Page d'accueil - Ministère des Finances

Communiquez avec le ministère des Finances du Nunavut pour obtenir de l’information sur les courtiers en prêts hypothécaires, les coopératives de crédit et les sociétés de fiducie et de prêt. Ils peuvent également assister les litiges relatifs aux cartes de paiement avec les institutions financières réglementées par le territoire.

  • Province/territoire: Nunavut
Procédure de traitement des plaintes des consommateurs à I.-P.-É - Consumer, Corporate and Financial Services Division (en anglais seulement)

Suivez la procédure de dépôt de plainte de la Division des services aux consommateurs et aux entreprises et des services financiers si vous êtes engagé dans un litige concernant votre institution financière réglementée par la province, y compris les cartes de paiement.

  • Province/territoire: Île-du-Prince-Édouard
Qu'est-ce qu'une caisse populaire? - Commission des services financiers et des services aux consommateurs

Contactez la Commission des services financiers et des services aux consommateurs si vous êtes engagé dans un litige concernant une carte de paiement avec votre institution financière réglementée par la province.

  • Province/territoire: Nouveau-Brunswick
Services financiers - Finances et Conseil du Trésor (en anglais seulement)

Découvrez comment la division des institutions financières de la Nouvelle-Écosse peut vous aider si vous êtes engagé dans un litige concernant une carte de paiement avec votre coopérative de crédit, société de fiducie ou de prêt provincial.

  • Province/territoire: Nouvelle-Écosse
Vol d'identité - Innovation, Sciences et Développement économique Canada

Protégez-vous contre le vol d'identité, la fraude et le pourriel.

  • Province/territoire: Tous les provinces et territoires